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LTRS-Portal empfängt keine Emails

LTRS-Portal empfängt keine Emails
  • Prüfen Sie, ob Emails korrekt an den SharePoint Web Frontend Server ausgeliefert werden. Öffnen Sie hierzu den Ordner c:\inetpubmailrootdrop (oder den E-Mail-Empfangsordner des Interner Information Servers, sofern es sich nicht um den Standardordner handelt). Eine an das LTRS-System gesandte E-Mail muss in diesem Ordner abgelegt werden, bevor der SharePoint-Timerdienst diese verarbeiten kann. Ist dies nicht der Fall, so überprüfen Sie Ihre Mailserver-Einstellungen und die Einstellungen in der SharePoint-Zentraladministration für eingehende E-Mails.
  • Prüfen Sie, ob in den LTRS-Einstellungen eine E-Mail-Adresse für das LTRS-Portal hinterlegt wurde. Verifizieren Sie diese ggf. indem Sie die Einstellungen der Liste “Tickets” in der LTRS-Website öffnen und die E-Mail-Einstellungen der Liste prüfen.
  • Prüfen Sie, ob der SharePoint Timerdienst korrekt läuft. Starten Sie diesen ggf. neu (Administrator-Befehlszeile: net start sptimerv4)

 

 

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